Les exigences des établissements médico-sociaux (EMS), des institutions sociales et des structures d'habitat accompagné augmentent continuellement. L’accroissement des obligations de documentation, des processus de facturation de plus en plus complexes, une forte pression sur les coûts et, en parallèle, l’exigence de garantir une qualité de prise en charge élevée représentent des défis quotidiens pour ces organisations.
Pour faire face à ces exigences, il est essentiel de disposer d'une solution numérique adaptée, capable de gérer les processus de manière efficace, transparente et économiquement viable.
C’est précisément pour cette raison que nous avons développé fidicare, notre concept de solution tout-en-un. fidicare a été conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des institutions sociales. Il s’agit d’une solution logicielle intégrée qui regroupe l’administration, une prise en charge de haute qualité et la gestion dans un seul système.
Dans un secteur où la qualité et la rentabilité sont toutes deux essentielles, fidicare constitue une base solide pour un succès durable : performant sur le plan administratif, parfaitement intégré sur le plan technique et développé au plus près des réalités du terrain. La solution est également évolutive et s’adapte de manière flexible à différentes tailles d’organisations, afin de garantir des processus efficaces, transparents et tournés vers l’avenir.
Des débuts à aujourd'hui : l'évolution de fidicare
Les origines de fidicare remontent à 2006. Dès le départ, la solution a été développée sur la base d’Abacus afin de répondre aux besoins spécifiques du secteur. Elle était initialement connue sous le nom « IT Works Care ».
Suite à l’acquisition du domaine Abacus de PwC par Fidigit, la solution a été professionnalisée et développée de manière stratégique. Aujourd’hui, fidicare constitue aujourd'hui l'une des offres phares de Fidigitet témoigne de notre expérience de longue date, de notre savoir-faire Abacus et de notre connaissance approfondie du secteur socio-sanitaire.
L’ensemble est soutenu par une équipe de consultants certifiés, spécialisés dans le secteur social et de la santé, qui accompagnent les clients à chaque étape : analyse, implémentation et assistance continue.
Aujourd’hui, fidicare est utilisé avec succès par plus de 50 clients, dont Stiftung Papilio, Stiftung zuwebe, Altra Schaffhausen et Residio SA.
Tout en un seul système, au lieu de solutions isolées
fidicare est une solution complète qui couvre l’ensemble des processus liés à la gestion des clients et des résidents, à la facturation, à la gestion du personnel ainsi qu’aux finances. Au lieu d’utiliser plusieurs logiciels distincts, tous les processus clés sont centralisés dans un système intégré.
Cela comprend notamment :
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Gestion des résidents et des clients
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Saisie des prestations
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Facturation
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Planification du personnel
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Gestion du temps
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Reporting et analyses
Tous ces éléments sont parfaitement interconnectés, sans rupture de processus.
Gestion structurée des clients et vue d'ensemble
Les clients et les résidents sont au cœur de fidicare. Toutes les données de base sont saisies et gérées de manière structurée. Les événements tels que l’admission, le changement de chambre ou les séjours à l’hôpital sont documentés numériquement et constituent la base d’une facturation mensuelle correcte.
Parmi les données enregistrées :
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Données de base et contacts
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Événements liés aux clients (entrée, transfert, hospitalisation, etc.)
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Niveaux de soins
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Autorisations et garanties de coûts
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Prestations fournies
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Matériel et équipements utilisés
La saisie des prestations peut également se faire depuis un appareil mobile, permettant au personnel d’enregistrer les données directement sur place.
Facturation automatisée et transparente
La facturation intégrée constitue un élément central de fidicare. Sur la base des prestations saisies, les factures sont générées automatiquement, soit directement depuis le dossier client, soit par lots par période.
Particulièrement important :
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Refacturation aux assurances et tiers
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Facturation électronique
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Compatibilité avec l'interface standard MediData
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Intégration de systèmes externes
Cette intégration permet de mettre en place un processus de facturation continu, depuis la saisie des prestations jusqu’à l’émission de la facture électronique.
Gestion du personnel : planification optimisée
Outre la gestion des clients, fidicare couvre également la gestion du personnel. La planification des équipes est entièrement intégrée, tout comme la gestion du temps de travail.
Principales fonctionnalités :
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Planification du personnel
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Gestion du temps
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Gestion des absences et des congés
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Saisie des prestations
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Envoi numérique des fiches de salaire
Cela permet de garantir la transparence dans la planification et de disposer d’une base solide pour les décisions de gestion.
Analyses en temps réel
Les données n’ont de valeur que si elles sont exploitables. fidicare met à disposition des analyses standardisées et personnalisables, disponibles à tout moment en temps réel.
Exemples de rapports :
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Tableaux de bord par client
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Listes d'attente
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Listes de médecins et de caisses maladie
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Statistiques démographiques
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Journées de soins et de séjour
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Prestations facturées
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Publipostage
Ainsi, la direction et l’administration gardent en permanence une vue d’ensemble.
Vos avantages avec fidicare
fidicare est une solution évolutive pour des institutions sociales de toute taille : des petites structures jusqu’aux grandes organisations.
Une force particulière de fidicare réside dans son évolution continue. La solution se développe constamment, portée par de nouveaux cas d’usage, des fonctionnalités étendues ainsi que par les exigences concrètes de nos clientes et clients. Ainsi, fidicare reste non seulement à jour sur le plan technologique, mais évolue également avec les institutions sociales. Cette évolution apporte ainsi des avantages concrets au quotidien.
Résultat :
- Réduction de la charge administrative
- Intégration complète des processus
- Données centralisées et structurées
- Meilleure sécurité des processus
- Plus de transparence et de planification
- Allègement du travail des collaborateurs
Cela permet aux équipes de se concentrer sur l’essentiel : l’accompagnement et les soins.
Souhaitez-vous savoir si fidicare répond aux besoins de votre institution ?
Contactez-nous et réservez dès aujourd’hui une consultation gratuite avec l’un de nos experts.
Nous vous montrerons avec plaisir comment fidicare peut être utilisé concrètement au sein de votre organisation et quelle valeur ajoutée il peut apporter à vos processus.
