La solution intégrée pour des processus métier efficaces.
Les entreprises traitent quotidiennement une multitude d’informations, de demandes clients, de projets et de documents. Pour garantir l’efficacité des processus, toutes les personnes concernées doivent pouvoir accéder à tout moment à des données actualisées.
Les modules d’administration d’Abacus réunissent la gestion de la clientèle, le pilotage de projets, le traitement des tickets et la gestion documentaire sur une plateforme commune.
De nombreuses entreprises sont confrontées au défi de la dispersion des informations, des documents et des demandes clients dans différents systèmes. Cela entraîne des ruptures de processus, des doubles saisies et un effort important pour retrouver les informations pertinentes et les indicateurs actuels.
Les modules d’administration d’Abacus permettent de centraliser et de numériser ces processus.
Vos avantages avec l’Administration Abacus en un coup d’œil :
Gestion centralisée des données
Processus intégrés de bout en bout
Réduction des tâches administratives
Informations transparentes sur les projets et les clients
Gestion documentaire numérique
Mise en œuvre et accompagnement par Fidigit
Aperçu des modules d’administration.
Gardez vos projets sous contrôle à tout moment.
Gestion de projets
La gestion de projets Abacus accompagne les entreprises dans la planification, le pilotage et le suivi de leurs projets. Les prestations, les ressources, les coûts et les revenus sont enregistrés et analysés de manière centralisée.
Fonctionnalités
Planification de projet
Planification des ressources
Saisie des prestations
Gestion des notes de frais
Contrôle de gestion de projet
Budgétisation
Calcul a posteriori
Facturation de projet
Vos avantages
Vue d’ensemble transparente des projets
Indicateurs actualisés en temps réel
Amélioration de la planification des ressources
Rentabilité accrue
CRM
Le CRM Abacus constitue la plateforme centrale pour les données des clients, des prospects et des adresses. Toutes les informations sont accessibles à l’ensemble des services et soutiennent les activités de marketing, de vente et de service à la clientèle.
Fonctionnalités
Gestion des contacts
Gestion des adresses
Gestion des leads
Gestion des opportunités de vente
Gestion des activités
Newsletters
Gestion des campagnes
Historique des clients
Vos avantages
Vue complète du client
Meilleure qualité des données
Processus de vente plus efficaces
Amélioration du service à la clientèle
Gérez vos relations clients de manière professionnelle.
Traitez efficacement les demandes des clients.
Ticketing
Avec Abacus Ticketing, vous gérez de manière centralisée et transparente les cas de support, les demandes de service et les demandes internes. Les collaborateurs conservent à tout moment une vue d’ensemble des tâches en cours, des responsabilités et de l’état d’avancement du traitement.
Fonctionnalités
Saisie des tickets
Gestion des workflows
Gestion des statuts
Affectation des équipes
Portail client
Fonction de commentaires
Intégration des e-mails
Saisie des prestations
Vos avantages
Traitement plus rapide des demandes
Processus de service transparents
Communication centralisée
Satisfaction client accrue
Archivage & Numérisation
Avec Abacus Archivage & Numérisation, vous stockez vos documents professionnels sous forme numérique et les rendez accessibles à tout moment. La solution accompagne les entreprises dans la numérisation des processus basés sur le papier et garantit une gestion sécurisée des documents.
Fonctionnalités
Archivage de documents
Dossiers numériques
Recherche en texte intégral
Numérisation des justificatifs
Indexation automatique
Piste d’audit (Audit Trail)
Validation des documents
Connexions aux systèmes DMS
Vos avantages
Recherche d’informations plus rapide
Réduction des archives papier
Conservation conforme aux exigences légales
Transparence accrue
Gérez vos documents de manière numérique et conforme aux exigences légales.
Pourquoi choisir Abacus pour les processus administratifs ?
Une plateforme d’information centralisée plutôt que des solutions isolées.
La force du logiciel de gestion Abacus Business Software réside dans son intégration. Les informations clients, les projets, les documents et les processus de service sont étroitement connectés et reposent sur une base de données commune.
Base de données unifiée Tous les intervenants travaillent avec les mêmes informations.
Processus intégrés de bout en bout Aucune rupture de processus et aucune double saisie des données.
Transparence accrue Les projets, les relations clients et les documents restent traçables à tout moment.
Efficacité renforcée Moins de tâches administratives et des processus plus rapides.
Plateforme évolutive et pérenne La solution évolue avec votre entreprise et peut être étendue de manière flexible.
En combinant une compréhension approfondie des processus, une expertise en numérisation et de nombreuses années d’expérience avec Abacus, nous créons des solutions qui ne sont pas seulement performantes sur le plan technique, mais qui apportent également une valeur ajoutée durable au quotidien.
Questions fréquentes sur l’Administration Abacus (FAQ)
Les solutions d’administration comprennent la gestion de projets, le CRM, le ticketing ainsi que l’archivage et la numérisation.
La solution convient aux PME, aux grandes entreprises ainsi qu’aux organisations qui souhaitent gérer de manière centralisée les informations, les projets et les processus liés aux clients.
Oui. La gestion de projets peut être intégrée de manière transparente avec les modules Finances, Salaires, Saisie du temps, CRM et d’autres modules Abacus.
Oui. Grâce au portail client intégré, les clients peuvent enregistrer directement leurs demandes de support et de service.
Oui. Abacus prend en charge l’archivage des documents commerciaux de manière sécurisée, révisable et conforme aux exigences légales.
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Ensemble, numérisons vos processus métier
Les entreprises modernes ont besoin de processus transparents, d’informations actualisées et d’une base de données centralisée.
Nous serons ravis de vous montrer, lors d’un entretien personnalisé, les possibilités qu’offrent les solutions d’administration Abacus pour votre entreprise.
