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Fidigit Abacus Support 

Nous sommes là pour vous, avec compétence et fiabilité. 

Le support Abacus de Fidigit propose une assistance professionnelle et experte à sa clientèle en Suisse pour tout ce qui concerne Abacus ERP, que ce soit par téléphone, par e-mail ou via notre portail de ticketing.

 

Grâce aux solutions d’accès à distance, nous pouvons nous connecter directement à vos systèmes, analyser les problèmes de manière efficace et les résoudre de façon ciblée. Cela permet de réduire les temps d’arrêt et d’assurer des processus métiers stables et productifs.

Pour une assistance à distance efficace, téléchargez TeamViewer via le lien dans notre footer ou directement ici :

Kontaktieren Sie uns

Portail de ticketing Fidigit : votre accès direct vers notre support Abacus 

La communication avec notre équipe de support est nettement simplifiée grâce à notre portail de ticketing Fidigit.

Avec ce portail, nous souhaitons faciliter concrètement votre quotidien professionnel : moins d’e-mails, plus de structure et des processus clairement définis pour votre entreprise.

Vos principaux avantages en un coup d’œil :

✔ Une meilleure visibilité
Gardez à tout moment une vue d'ensemble de vos demandes de support. 

✔ Accédez plus rapidement à la solution
Créez et priorisez vos tickets en quelques clics.

✔ Communication directe
Échangez facilement avec notre équipe directement dans le ticket.

✔ Confidentialité garantie
Vos tickets personnels restent exclusivement visibles par vous.

✔ Simplement agréable
Une interface moderne vous guide de manière intuitive à travers toutes les fonctionnalités.

Pas encore de portail de ticketing en place?

Contactez-nous

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Notre équipe de support Abacus est à votre disposition

Du lundi au vendredi

  • 08:00 - 12:00
  • 13:00 - 17:00

Nous vous assistons volontiers dans la langue de votre choix : français, anglais, allemand ou italien

 

 

 

 

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Numéro de téléphone E-Mail

Portail de ticketing Fidigit*
+41 58 906 16 16

FR: abacus.support-fr@fidinam.ch

DE: abacus.support@fidinam.ch 

IT: supporto.abacus@fidinam.ch 

Accéder directement au portail de ticketing Fidigit 

*Certaines conditions et frais sont applicables.

Vous posez vos questions. Nous y répondons.
 
Découvrez le support Abacus de Fidigit pour votre entreprise.
 

En tant que client Fidigit, vous pouvez bénéficier de notre support Abacus à tout moment durant nos heures d’ouverture. Nos prestations de support sont facturées de manière transparente et équitable selon nos tarifs horaires standard ou ceux convenus individuellement avec vous.
 

Pour l’utilisation de notre portail de ticketing, des conditions et des frais spécifiques s’appliquent.

Nous nous ferons un plaisir de vous informer personnellement des conditions qui vous concernent. N’hésitez pas à nous contacter, nous vous conseillons volontiers.

Notre support est à votre disposition du lundi au vendredi aux horaires suivants :
 
   08:00 – 12:00 Uhr
   13:00 – 17:00 Uhr

Nous répondons rapidement et de manière fiable, généralement dans un délai d’un jour ouvrable. Selon votre demande, vous recevrez soit une solution directe, soit un suivi ciblé par nos spécialistes Abacus.

Les demandes sont centralisées, traitées selon la priorité et le niveau d’urgence définis par le client, puis transmises de manière ciblée au spécialiste Abacus approprié.
Cela nous permet de garantir un traitement structuré et efficace, afin d’assurer la continuité de vos activités quotidiennes sans interruption.

Fidigit est un partenaire Abacus établi, avec une équipe expérimentée de plus de 45 collaborateurs et une présence dans toutes les régions linguistiques de Suisse. Nous accompagnons ainsi nos clientes et clients de manière personnalisée, avec une proximité régionale et dans leur langue.

Nous accordons une grande importance à un conseil individualisé, à une solide expertise Abacus et à des solutions sur mesure, facilement intégrables et efficaces dans les opérations quotidiennes.

Notre support est accessible à tous les clients Fidigit, quel que soit leur secteur ou la taille de leur entreprise. Chaque demande est traitée rapidement et de manière professionnelle, avec pour objectif de proposer une solution adaptée et durable.

Les entreprises choisissent le support Abacus de Fidigit pour la rapidité et la simplicité de notre assistance, ainsi que pour l’expertise approfondie de notre équipe.
De nombreux clients apprécient particulièrement le contact direct et nos solutions pragmatiques, adaptées aux besoins du quotidien.

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