Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie und zu welchen Zwecken Fidigit (Schweiz) AG, Schweizer Unternehmen der Fidinam Gruppe, und ihre Schweizer Niederlassungen (nachfolgend "Wir" oder "Fidigit") Ihre persönlichen Daten (nachfolgend "Sie") verarbeiten.

Liste der Schweizer Niederlassung der Fidigit (Schweiz) AG: 

• Fidigit (Schweiz) AG Niederlassung Bern;
• Fidigit (Schweiz) AG Niederlassung Basel;
• Fidigit (Schweiz) AG Niederlassung Luzern

"Personenbezogene Daten" sind alle Angaben und Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Darunter fallen z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Dieser Begriff umfasst keine anonymisierten Daten oder Informationen, deren Inhalt nicht auf die Identität oder die wesentlichen Umstände einer identifizierbaren Person schließen lässt, wie beispielsweise die Anzahl der Besucher einer Website. 

Es gibt auch sogenannte besondere Kategorien von Daten ("sensible Daten"). Dazu gehören Daten, aus denen Ihre rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft hervorgehen, sowie genetische und biometrische Daten zu Ihrer eindeutigen Identifizierung, Gesundheitsdaten oder Daten über Ihr Sexualleben oder Ihre sexuelle Orientierung. Wir werden solche Daten - wenn überhaupt - nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeiten, es sei denn, eine andere Rechtsgrundlage erfordert eine solche Datenverarbeitung. 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Diese Datenschutzerklärung soll Sie umfassend über die von uns durchgeführte Datenverarbeitung informieren und gilt für alle Datenverarbeitungen durch Fidigit, unabhängig davon, ob wir Ihre personenbezogenen Daten online oder offline erhalten, und unabhängig vom Kommunikationskanal (wie z. B. Unternehmenswebsite, andere Unternehmenswebsites im Internet, per Telefon, E-Mail, Post oder persönlichem Kontakt).

Je nach Art der Datenverarbeitung kann Fidigit der für die Datenverarbeitung Verantwortliche sein oder auch die Rolle des Datenverarbeiters übernehmen. 

Die Kontaktperson für alle Fragen zum Datenschutz ist,

2. Datenherkunft und Datenkategorien

Wir verarbeiten in erster Linie personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit von unseren Kunden (einschließlich deren Mitarbeitern, Aktionären, Geschäftsführern usw.), Website-Besuchern, Dienstleistern, Banken und anderen Geschäftspartnern erhalten oder sammeln. Darüber hinaus können wir auch personenbezogene Daten verarbeiten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Websites oder öffentlichen Registern wie dem Handelsregister usw.) erhalten haben. Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch von Ihren Familienangehörigen, von unseren Geschäftspartnern, von offiziellen Stellen und Behörden oder von anderen Dritten erhalten haben.

Zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören insbesondere Name und Kontaktdaten (z.B. Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse), Identifikations- und Hintergrundinformationen (z.B. Passnummer, ID-Nummer, Sprache, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Geschlecht, Konfession), politische Daten, Berufsbezeichnung und Geschäftsbeziehung, Wohnsitzland, geografischer Standort, herkunftsbezogene Daten, familiäre Situation (z.B. Familienstand, Anzahl der Kinder), Nutzungsdaten zu Zahlungszweckenz.B. Familienstand, Anzahl der Kinder), Daten über Strafverfahren, Finanzinformationen für Zahlungszwecke (z.B. Bankverbindung), Transaktionsdaten (z.B. Zahlungsanweisungen, Investitionsanweisungen), Benutzerinformationen wie Login-Daten, Kundennummer, Informationen über die Nutzung unserer Websites und Informationen jeglicher Art aus Korrespondenz, Kontakten und Interaktionen (z.B. Fotos, Videos und Sprachaufnahmen) mit uns.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die auf unserer Website dargestellten Inhalte und Informationen dienen zu Ihrer allgemeinen Information über uns als Unternehmen sowie über unsere Dienstleistungen. Es ist jedoch auch möglich, dass Ihre persönlichen Daten bei der Nutzung unserer Website von Ihnen offengelegt oder von uns für bestimmte Zwecke erhoben werden. Darüber hinaus verarbeiten wir als Unternehmen Daten, die Sie uns auf andere Weise zur Verfügung stellen oder übermitteln, z.B. per Post, E-Mail, Telefon, im Rahmen eines Geschäftsvorfalls oder durch persönlichen Kontakt.

Unsere Datenverarbeitung umfasst z.B. die Erhebung, Speicherung, Übermittlung, Löschung und sonstige Verarbeitung Ihrer Daten. Es werden nur Daten verarbeitet, die für den vorgesehenen Zweck notwendig und angemessen sind.

Im Folgenden informieren wir Sie über den Zweck unserer Datenverarbeitung:

3.1 Im Zusammenhang mit unseren Geschäftsaktivitäten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie, um unsere Dienstleistungen in Verbindung mit unseren Geschäftsaktivitäten zu erbringen. Insbesondere verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• um mit Ihnen zu kommunizieren, insbesondere um Ihnen Informationen zukommen zu lassen oder um Ihre Anfragen zu bearbeiten. Wenn Sie sich per E-Mail/Kontaktformular an uns wenden, ermächtigen Sie uns, Ihnen über denselben Kanal zu antworten. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails über das offene Internet übertragen werden, weshalb nicht ausgeschlossen werden kann, dass sie von Dritten eingesehen, abgerufen und manipuliert werden können. Wir bitten Sie daher, uns keine vertraulichen Informationen per E-Mail zukommen zu lassen. Wir schließen - soweit gesetzlich zulässig - jegliche Haftung aus, die Ihnen insbesondere durch fehlerhafte Übermittlung, Verfälschung von Inhalten oder Störung des Netzes (Unterbrechung, Überlastung, rechtswidrige Eingriffe, Sperrung) entstehen kann; 
• um Ihnen unsere Dienste und unsere Website zur Verfügung zu stellen und um sie zu bewerten und zu verbessern;
• Veranstaltungen und Webinare zu organisieren und darüber zu berichten oder sie auf unserer Website und in den sozialen Medien zur Verfügung zu stellen (z. B. in Form von Texten, Fotos, Videos und Sprachaufnahmen);
• für den Abschluss, die Verwaltung und die Durchführung unserer Vertragsbeziehungen;
• zur Pflege und Verwaltung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen (einschließlich der Ausstellung von Rechnungen);
• um Sie über aktuelle Aktualisierungen zu informieren oder Ihnen andere Informationen über unsere Dienstleistungen zukommen zu lassen;
• um unsere Dienstleistungen zu fördern;
• zu statistischen Zwecken;
• aus Gründen der IT- und Gebäudesicherheit (z. B. Zugangskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen) und der Risikokontrolle;
• für die Geltendmachung von Rechtsansprüchen und die Verteidigung im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten sowie Verfahren vor Behörden;
• um unseren rechtlichen Verpflichtungen auf nationaler und internationaler Ebene nachzukommen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke, je nach Situation insbesondere auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

• die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist;
• Sie haben Ihre Zustimmung zur Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegeben;
• die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist; oder
• wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der personenbezogenen Daten haben.

3.2 Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Newsletter erhalten oder eine kostenlose Demo buchen 

Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf unsere Website sammelt unser Server eine Reihe von Nutzerinformationen, die in den Logdateien des Servers gespeichert werden. Zu den gesammelten Informationen gehören unter anderem die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die Zeitzonendifferenz gegenüber der GMT, der Name und die URL der heruntergeladenen Datei, die Website, von der aus der Zugriff erfolgt, der verwendete Browser und das verwendete Betriebssystem.

Die Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht keine Identifizierung einer bestimmten Person nach sich. Die Erfassung dieser Informationen oder Daten ist technisch notwendig, um Ihnen unsere Webseiten anzuzeigen und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Diese Informationen werden auch gesammelt, um die Website zu verbessern und ihre Nutzung zu analysieren. Die Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Informationen und Logfiles ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen unsere Webseiten in ausreichender Qualität anbieten zu können und diese kontinuierlich zu verbessern.

Darüber hinaus erheben wir die erforderlichen Daten, wenn Sie sich auf der Website registrieren, um unsere Newsletter zu erhalten oder eine kostenlose Demo zu buchen. Die Rechtsgrundlage für die Zusendung unseres Newsletters oder die Buchung einer kostenlosen Demo ist Ihre Einwilligung. Am Ende jedes Newsletters befindet sich ein Link, über den Sie den Newsletter jederzeit wieder abbestellen können. Ihre eventuelle Aufforderung zur Abmeldung von unserem Newsletter hat nicht die Löschung des oben genannten persönlichen Profils aus CRM zur Folge, es sei denn, Sie machen von Ihrem Recht auf Löschung in der in dieser Richtlinie im Abschnitt "Ihre Rechte" vorgesehenen Weise Gebrauch.

3.3 Wenn Sie eine Veranstaltung von Fidigit besuchen 

Wenn Sie an einer von uns oder in Zusammenarbeit mit unserem Partner Abacus organisierten Veranstaltung teilnehmen, erheben wir personenbezogene Daten, um die Veranstaltung zu organisieren und durchzuführen und Ihnen gegebenenfalls anschließend zusätzliche Informationen zukommen zu lassen. Wir verwenden Ihre Daten auch, um Sie auf andere Veranstaltungen hinzuweisen. Möglicherweise werden Sie bei diesen Veranstaltungen von uns fotografiert oder gefilmt, und wir können diese Aufnahmen intern oder extern veröffentlichen. Zu den erfassten Daten gehören Kontaktinformationen (z. B. Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse), persönliche Informationen (z. B. Beruf, Funktion, Titel, Arbeitgeber), Bilder oder Videos, Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung). 

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten sind die Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung mit oder zugunsten der betroffenen Person einschließlich der Kontaktanbahnung und eventuellen Durchsetzung (Ermöglichung der Teilnahme an der Veranstaltung), die Wahrung unserer berechtigten Interessen (z.B. Durchführung von Veranstaltungen, Verbreitung von Informationen über unsere Veranstaltung, Erbringung von Dienstleistungen und effiziente Organisation) oder Ihre Einwilligung (z.B. zur Zusendung von Marketinginformationen oder zur Erstellung von Bildmaterial). 

3.4 Wenn wir mit Ihnen kommunizieren oder Sie uns besuchen

Sie können uns über das Kontaktformular oder über die auf unserer Website angegebenen E-Mail-Adressen und Telefonnummern kontaktieren. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, werden von uns zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist Ihre Einwilligung und unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn Sie unser Büro besuchen. In diesem Fall können Sie aufgefordert werden, Ihre Kontaktinformationen vor Ihrem Besuch oder am Empfang zu hinterlassen. Wir bewahren diese personenbezogenen Daten für eine begrenzte Zeit auf, um unsere Infrastruktur und Informationen zu schützen.

Für die Organisation von Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Videokonferenzen und/oder Webinaren ("Online-Meetings") nutzen wir den Dienst "Zoom" oder "Microsoft Teams". Für diesen Dienst verarbeiten und speichern wir Informationen, die Sie während der Nutzung des Videokonferenzdienstes hochladen, bereitstellen oder erstellen, sowie Metadaten, die zur Aufrechterhaltung des angebotenen Dienstes verwendet werden. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch "Zoom" oder "Microsoft Teams" finden Sie in den Datenschutzerklärungen dieser Dienste. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Erfüllung einer Vereinbarung mit Ihnen, einschließlich der Vorbereitung der Vereinbarung und ihrer eventuellen Durchführung.

3.5 Wenn Sie den Fidigit-Support verwenden

Im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse können Sie sich im Falle von Hilfestellungen an den Fidigit Support wenden. Es gibt verschiedene Kontaktmöglichkeiten, wie z.B. Kontakt per Telefon, E-Mail, Ticketing-System und TeamViewer. Sie können die TeamViewer-Software herunterladen und nach Authentifizierung mit den entsprechenden Zugangsdaten auf die Servicesitzung zugreifen. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und dürfen diese nicht an unbefugte Dritte weitergeben. Wir verwenden TeamViewer der TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen, Deutschland. Sollten wir Unterstützung bei der Nutzung der TeamViewer-Software benötigen, kann die TeamViewer Germany GmbH auf das System von uns zugreifen. Es ist möglich, dass einige Ihrer persönlichen Daten angezeigt werden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung durch den Zugriff auf eine Support-Sitzung oder die Nutzung eines Support-Tools, um unseren Kunden auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen die gewünschte Unterstützung zu bieten und die ordnungsgemäße Erfüllung der vertraglichen Beziehungen sicherzustellen. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von TeamViewer finden Sie unter folgendem Link: https://www.teamviewer.com/de/datenschutzinformation/

3.6 Cookies/Tools

Unsere Website kann sogenannte Cookies oder andere Technologien/Tools wie Pixel, Tags oder externe Dienste (im Folgenden "Cookies" oder "Tools") verwenden. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im oder vom Internetbrowser auf dem Computersystem oder einem mobilen Gerät des Nutzers gespeichert werden. Das Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers oder Mobilgeräts beim erneuten Aufrufen der Website oder der App ermöglicht.

Zweck des Einsatzes von Cookies ist es zum einen, den Nutzern die Verwendung unserer Webseiten zu ermöglichen und zu vereinfachen. Einige Funktionen der Websites können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden (sog. technisch notwendige Cookies). Zum anderen setzen wir Cookies/Tools auch ein, um das Nutzerverhalten auf unseren Websites zu analysieren, namentlich für Reichweitenmessung und Marketingzwecke.

3.6.1 Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind für das Funktionieren unserer Websites erforderlich. Daher können diese Cookies in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Diese Cookies zeichnen in der Regel wichtige Aktionen auf, wie z. B. die Anzahl der Anfragen, die Bearbeitung Ihrer Datenschutzeinstellungen oder das Ausfüllen von Formularen. Obwohl Sie diese Cookies in Ihrem Browser blockieren können, kann es sein, dass einige Teile unserer Websites dann nicht mehr funktionieren.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung beim Einsatz technisch notwendiger Cookies ist unser berechtigtes Interesse, das vor allem in der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Verbesserung unserer Webseiten liegt.