Abacus Support

Wir sind für Sie da, kompetent und zuverlässig.

Fidigit Abacus Support bietet professionellen und kompetenten Support für unsere Kundschaft in der Schweiz rund um Abacus ERP, sei es telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketing-Portal.

Mithilfe von Fernzugriffslösungen können wir direkt auf Ihre Systeme zugreifen, Fehler effizient analysieren und gezielt beheben. So reduzieren wir Ausfallzeiten und sichern stabile und produktive Geschäftsprozesse.

Für eine effiziente Fernunterstützung laden Sie TeamViewer über den Link in unserem Footer oder direkt hier herunter:

Fidigit Ticketing Portal: Ihr direkter Draht zu unserem Abacus Support

Die Kommunikation mit unserem Support-Team wird dank unserem Fidigit Ticketing Portal deutlich vereinfacht.

Mit dem Ticketing Portal möchten wir Ihren Arbeitsalltag spürbar erleichtern: weniger E-Mails, mehr Struktur und klar definierte Abläufe für Ihr Unternehmen.

Ihre wichtigsten Vorteile auf einem Blick.

✔ Mehr Übersicht
   Alle Ihre Supportfälle jederzeit im Überblick.
✔ Schneller zum Ziel
   Neue Tickets können Sie mit wenigen Klicks erstellen und prioritisieren.
✔ Direkter Austausch
   Kommunizieren Sie unkompliziert mit unserem Team direkt im Ticket.
✔ Privatsphäre inklusive
   Persönliche Tickets bleiben ausschliesslich für Sie sichtbar.
✔ Einfach schön
Die moderne Benutzeroberfläche führt Sie intuitiv durch alle Funktionen.

Noch kein Ticketing Portal im Einsatz?

Unser Abacus Support Team ist für Sie erreichbar

Montag bis Freitag

08:00 - 12:00

13:00 - 17:00

Gerne unterstützen wir Sie in Ihrer bevorzugten Sprache: Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.

Telefonnummer

E-Mail

Fidigit Ticketing Portal*

+41 58 906 16 16

DE: abacus.support@fidinam.ch

FR: abacus.support-fr@fidinam.ch

IT: supporto.abacus@fidinam.ch

Direkt zum Fidigit Ticketing Portal

*Es fallen bestimmte Konditionen und Gebühren an.

Sie fragen. Wir antworten.

Entdecken Sie, wie der Fidigit Abacus-Support für Ihr Unternehmen funktioniert.

Als Fidigit‑Kunde steht Ihnen unser Abacus‑Support während unserer Büroöffnungszeiten jederzeit zur Verfügung. Unsere Supportleistungen rechnen wir transparent und fair zu den regulären oder individuell mit Ihnen vereinbarten Stundenansätzen ab.

Für die Nutzung unseres Ticketing‑Portals gelten separate Konditionen und Gebühren.

Gerne informieren wir Sie persönlich über die für Sie geltenden Bedingungen. Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne.

Unser Support steht von Montag bis Freitag zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

08:00 – 12:00 Uhr

13:00 – 17:00 Uhr

Wir reagieren schnell und zuverlässig, meist innerhalb eines Arbeitstages. Je nach Anliegen erhalten Sie eine direkte Lösung oder eine zielgerichtete Weiterführung durch unsere Abacus‑Spezialisten.

Anfragen gehen zentral ein, werden nach der vom Kunden festgelegten Priorität und Dringlichkeit behandelt und anschliessend gezielt an den passenden Abacus‑Spezialisten weitergeleitet. So stellen wir eine strukturierte, effiziente Bearbeitung sicher und sorgen dafür, dass Ihr Tagesgeschäft möglichst ohne Unterbruch weiterlaufen kann.

Fidigit ist ein etablierter Abacus‑Partner mit einem erfahrenen Team von über 45 Mitarbeitenden und Präsenz in allen Sprachregionen der Schweiz. Dadurch können wir unsere Kundinnen und Kunden persönlich, regional nah und in Ihrer jeweiligen Sprache unterstützen.

Wir legen grossen Wert auf individuelle Beratung, fundierte Abacus‑Expertise und massgeschneiderte Lösungen, die sich praxisnah und effizient in den täglichen Betrieb integrieren lassen.

Unser Support steht allen Fidigit-Kunden offen, unabhängig von Branche oder Unternehmensgrösse. Jede Anfrage wird von uns zeitnah, professionell und mit dem Ziel bearbeitet, eine passende und nachhaltige Lösung zu finden.

Unternehmen entscheiden sich für den Fidigit Abacus-Support aufgrund der schnellen und unkomplizierten Unterstützung sowie der fundierten Abacus-Expertise unseres Teams. Viele Kunden schätzen dabei besonders den direkten Kontakt und unsere praxisorientierten Lösungen im täglichen Betrieb.