Die Anforderungen an Alters- und Pflegeheime, soziale Institutionen sowie betreute Wohnformen steigen kontinuierlich. Zunehmende Dokumentationspflichten, immer komplexere Abrechnungsprozesse, hoher Kostendruck und gleichzeitig der Anspruch an eine konstant hohe Betreuungsqualität stellen Organisationen täglich vor grosse Herausforderungen.
Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, braucht es die richtige digitale Unterstützung, um Prozesse effizient, übersichtlich und wirtschaftlich zu steuern.
Genau aus diesem Grund haben wir unser All‑in‑one‑Lösungskonzept fidicare entwickelt.
fidicare wurde gezielt dafür konzipiert, die spezifischen Bedürfnisse von sozialen Institutionen optimal zu adressieren. Es handelt sich um eine integrierte und durchgängige Softwarelösung, die Administration, Pflege und Management von Heimen und sozialen Einrichtungen in einem einzigen System vereint.
In einer Branche, in der Qualität und Wirtschaftlichkeit gleichermassen entscheidend sind, schafft fidicare die Basis für nachhaltigen Erfolg: administrativ leistungsstark, technisch nahtlos integriert und konsequent praxisnah entwickelt. Die Lösung ist zudem skalierbar und lässt sich flexibel an unterschiedliche Organisationsgrössen anpassen, für effiziente, transparente und zukunftssichere Prozesse.
Von den Anfängen bis heute: die Entwicklung von fidicare
Die Wurzeln von fidicare reichen bis ins Jahr 2006 zurück. Bereits damals wurde die Lösung auf Basis von Abacus entwickelt, mit dem klaren Ziel, die spezifischen Anforderungen von Alters‑ und Pflegeheimen sowie sozialen Institutionen optimal zu unterstützen. Ursprünglich war das Produkt unter dem Namen «IT Works Care» bekannt.
Im Zuge der späteren Übernahme des Abacus‑Geschäftsbereichs von PwC durch Fidigit wurde die Lösung konsequent weiter professionalisiert und strategisch ausgebaut. Heute ist fidicare eines der zentralen Produkt‑Assets von Fidigit und steht exemplarisch für unsere langjährige Branchenexpertise, unser tiefes Abacus‑Know‑how sowie unser fundiertes Verständnis der Heim‑ und Sozialbranche, die bei der Weiterentwicklung stets im Fokus stehen.
Ergänzt wird dies durch ein erfahrenes Team von zertifizierten Beraterinnen und Beratern für die Heimbranche. Sie begleiten unsere Kundinnen und Kunden kompetent in jeder Phase der Einführung: von der Analyse über die Implementierung bis hin zum laufenden Support. So stellen wir sicher, dass fidicare nicht nur technisch überzeugt, sondern im Arbeitsalltag nachhaltigen und messbaren Mehrwert schafft.
Heute ist fidicare bei über 50 Kunden erfolgreich im Einsatz. Zu den zufriedenen Anwendern zählen unter anderem Stiftung Papilio, Stiftung zuwebe, Altra Schaffhausen sowie Residio AG: ein starkes Zeichen für das Vertrauen in unsere Lösung und unsere langjährige Erfahrung im Bereich sozialer Institutionen.
Alles in einem System, statt Insellösungen
fidicare ist eine umfassende Gesamtlösung für die Verwaltung von Klientinnen und Klienten, die Fakturierung, das Personalmanagement sowie das Finanzwesen. Anstatt mit verschiedenen Programmen zu arbeiten, laufen alle zentralen Prozesse in einem integrierten System zusammen.
Das bedeutet:
-
Bewohner- bzw. Klientenverwaltung
-
Leistungserfassung
-
Abrechnung
-
Personaleinsatzplanung
-
Zeiterfassung
-
Reporting und Auswertungen
Alles greift ineinander, ohne Medienbrüche.
Klientenverwaltung mit Struktur und Übersicht
Im Zentrum von fidicare stehen die Klientinnen und Klienten. Sämtliche Stammdaten werden strukturiert erfasst und verwaltet. Ereignisse wie Eintritt, Zimmerwechsel oder Spitalaufenthalte werden digital dokumentiert und bilden die Grundlage für die korrekte monatliche Abrechnung.
Erfasst werden unter anderem:
-
Kontakt- und Adressdaten
-
Bewohner- bzw. Klientenereignisse
-
Pflege- oder IBB-stufen
-
Verfügungen und Kostengutsprachen (KÜG's)
-
Bezogene Leistungen
-
Materialverbräuche
Die Leistungserfassung kann auch mobil erfolgen, sodass Mitarbeitende Leistungen direkt vor Ort dokumentieren können. Das spart Zeit und reduziert Fehlerquellen.
Automatisierte und transparente Fakturierung
Ein zentrales Element von fidicare ist die integrierte Fakturierung. Auf Basis der erfassten Leistungen werden Rechnungen automatisch generiert, entweder direkt aus dem Klientenstamm oder über zentrale Sammelläufe für definierte Perioden.
Besonders wichtig für Institutionen:
-
Weiterverrechnung an Versicherungen und Dritte
-
Elektronische Rechnungsstellung
-
Unterstützung der Standardschnittstelle MediData
- Integration relevanter Fremdsysteme
Durch diese Integration entsteht ein durchgängiger Abrechnungsprozess, von der Leistungserfassung bis zur elektronischen Rechnung.
Personalmanagement: Planung mit Weitblick
Neben der Klientenverwaltung deckt fidicare auch das Personalmanagement ab. Die Einsatzplanung der Mitarbeitenden ist vollständig integriert, ebenso wie die Arbeitszeiterfassung.
Funktionen im Überblick:
-
Personaleinsatzplanung
-
Zeiterfassung
-
Absenz- und Ferienverwaltung
- Leistungserfassung
- Digitaler Versand von Lohnabrechnung
Dadurch entsteht Transparenz in der Planung und eine solide Grundlage für betriebswirtschaftliche Entscheidungen.
Auswertungen in Echtzeit
Daten sind nur dann wertvoll, wenn sie nutzbar sind. fidicare stellt standardisierte und individualisierbare Auswertungen bereit, die jederzeit in Echtzeit verfügbar sind.
Beispiele für Reports:
- Dashboards pro Klient
- Wartelisten
- Ärzte- und Krankenkassenlisten
- Statistiken zu Altersstrukturen
- Pflege- und Pensionstage
- Fakturierte Leistungen
- Serienbriefe
So behalten Geschäftsleitung und Administration jederzeit den Überblick.
Ihr Nutzen mit fidicare
fidicare ist eine skalierbare Lösung für soziale Institutionen jeder Grösse: von kleinen Einrichtungen bis hin zu mittelgrossen und grossen Organisationen.
Eine besondere Stärke von fidicare liegt in seiner kontinuierlichen Weiterentwicklung. Die Lösung wächst stetig mit: getrieben durch neue Einsatzmöglichkeiten, erweiterte Funktionen sowie die konkreten Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. So bleibt fidicare nicht nur technologisch aktuell, sondern entwickelt sich gemeinsam mit den sozialen Institutionen weiter und passt sich laufend noch besser an deren Anforderungen an.
Das Ergebnis sind spürbare Vorteile im Arbeitsalltag: weniger administrativer Aufwand, eine durchgängige Integration aller Prozesse sowie Informationen, die zentral, strukturiert und jederzeit verfügbar sind. Dies sorgt für höhere Prozesssicherheit, mehr Transparenz und eine bessere Planbarkeit. Gleichzeitig werden die Mitarbeitenden deutlich entlastet und gewinnen Zeit für das Wesentliche: die Betreuung und Pflege der Menschen.
Möchten Sie wissen, ob fidicare zu den Anforderungen Ihrer Institution passt?
Vereinbaren Sie jetzt eine kostenlose Beratung mit Alfonso D’Alessio.
Wir zeigen Ihnen gerne auf, wie fidicare konkret in Ihrer Organisation eingesetzt werden kann und welchen Mehrwert die Lösung für Ihre Prozesse bietet.
