La soluzione integrata per processi aziendali efficienti.
Le aziende gestiscono quotidianamente una grande quantità di informazioni, richieste dei clienti, progetti e documenti. Per garantire processi efficienti, è fondamentale che tutte le persone coinvolte abbiano sempre accesso a dati aggiornati.
I moduli amministrativi di Abacus integrano la gestione dei clienti, il coordinamento dei progetti, l’elaborazione dei ticket e la gestione documentale su un’unica piattaforma.
Molte aziende si trovano ad affrontare la sfida di gestire informazioni, documenti e richieste dei clienti distribuiti su sistemi diversi. Questo comporta interruzioni nei processi, duplicazioni nell’inserimento dei dati e un notevole dispendio di tempo nella ricerca di informazioni rilevanti e indicatori aggiornati.
Con i moduli amministrativi di Abacus, questi processi possono essere centralizzati e digitalizzati.
I vantaggi di Abacus Administration in sintesi:
Gestione centralizzata dei dati
Processi integrati e continui
Riduzione delle attività amministrative
Informazioni trasparenti su progetti e clienti
Gestione documentale digitale
Implementazione e supporto da parte di Fidigit
Panoramica dei moduli amministrativi.
I progetti sempre sotto controllo.
Gestione dei progetti.
La gestione progetti di Abacus supporta le aziende nella pianificazione, nel coordinamento e nel monitoraggio dei progetti. Prestazioni, risorse, costi e ricavi vengono registrati e analizzati in modo centralizzato.
Funzionalità
Pianificazione dei progetti
Pianificazione delle risorse
Registrazione delle prestazioni
Gestione delle spese
Controllo dei progetti
Budgetizzazione
Calcolo consuntivo
Fatturazione dei progetti
I vantaggi per voi
Panoramica trasparente dei progetti
Indicatori aggiornati in tempo reale
Pianificazione delle risorse ottimizzata
Maggiore redditività
CRM
Il CRM di Abacus rappresenta la piattaforma centrale per la gestione di clienti, potenziali clienti e dati anagrafici. Tutte le informazioni sono disponibili trasversalmente tra i reparti e supportano le attività di marketing, vendita e assistenza clienti.
Funzionalità
Gestione dei contatti
Gestione degli indirizzi
Gestione dei lead
Opportunità di vendita
Gestione delle attività
Newsletter
Gestione delle campagne
Storico clienti
I vantaggi per voi
Visione completa del cliente
Maggiore qualità dei dati
Processi di vendita più efficienti
Assistenza clienti migliorata
Gestire le relazioni con i clienti in modo professionale.
Gestire le richieste dei clienti in modo efficiente.
Ticketing
Con il Ticketing di Abacus gestite in modo centralizzato e tracciabile i casi di supporto, le richieste di assistenza e le richieste interne. I collaboratori hanno sempre una visione chiara delle attività aperte, delle responsabilità e dello stato di avanzamento.
Funzionalità
Registrazione dei ticket
Gestione dei workflow
Gestione degli stati
Assegnazione ai team
Portale clienti
Funzione commenti
Integrazione e-mail
Registrazione delle prestazioni
I vantaggi per voi
Elaborazione più rapida delle richieste
Processi di assistenza trasparenti
Comunicazione centralizzata
Maggiore soddisfazione dei clienti
Archiviazione e scansione.
Con Abacus Archiviazione e Scansione, archiviate digitalmente i documenti aziendali rendendoli accessibili in qualsiasi momento. La soluzione supporta le aziende nella digitalizzazione dei processi cartacei e garantisce una gestione sicura dei documenti.
Funzionalità
Archiviazione documentale
Fascicoli digitali
Ricerca full-text
Scansione dei documenti
Indicizzazione automatica
Audit trail
Approvazione dei documenti
Integrazione con sistemi DMS
I vantaggi per voi
Ricerca delle informazioni più rapida
Riduzione degli archivi cartacei
Conservazione conforme alle normative
Maggiore trasparenza
Gestire i documenti in modo digitale e conforme alle normative.
Perché scegliere Abacus per i processi amministrativi?
Un’unica piattaforma informativa al posto di soluzioni isolate.
Il punto di forza del software gestionale Abacus è l’integrazione. Informazioni sui clienti, progetti, documenti e processi di assistenza sono perfettamente collegati tra loro e disponibili su una base dati condivisa.
Base dati unificata Tutti gli utenti lavorano con le stesse informazioni.
Processi integrati Nessuna interruzione dei flussi operativi e nessuna duplicazione nell’inserimento dei dati.
Maggiore trasparenza Progetti, relazioni con i clienti e documenti sono sempre tracciabili.
Più efficienza Meno attività amministrative e processi più rapidi.
Piattaforma orientata al futuro La soluzione cresce insieme alla vostra azienda e può essere ampliata in modo flessibile.
Grazie alla combinazione di competenza nei processi, know-how nella digitalizzazione e pluriennale esperienza con Abacus, realizziamo soluzioni che non solo funzionano dal punto di vista tecnico, ma generano anche un valore aggiunto duraturo nella pratica quotidiana.
Domande frequenti su Abacus Administration (FAQ)
Le soluzioni amministrative comprendono la Gestione dei progetti, il CRM, il Ticketing, nonché l’Archiviazione e la Scansione.
La soluzione è ideale per PMI, aziende di maggiori dimensioni e organizzazioni che desiderano gestire in modo centralizzato informazioni, progetti e processi legati ai clienti.
Sì. La Gestione dei progetti può essere integrata perfettamente con i moduli Finanze, Salari, Rilevazione delle presenze, CRM e molti altri.
Sì. Attraverso il portale clienti integrato, i clienti possono registrare direttamente richieste di supporto e assistenza.
Sì. Abacus supporta l’archiviazione dei documenti aziendali in modo conforme alle normative e a prova di revisione.
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Digitalizziamo insieme i vostri processi aziendali
Le aziende moderne necessitano di processi trasparenti, informazioni aggiornate e una base dati centralizzata.
Saremo lieti di mostrarvi, nel corso di un incontro personale, quali opportunità le soluzioni amministrative Abacus possono offrire alla vostra azienda.
