Abacus Support

Siamo a vostra disposizione, con competenza e affidabilità.

Fidigit Abacus Supporto offre un servizio di assistenza professionale e qualificato alla nostra clientela in Svizzera per tutto ciò che riguarda Abacus ERP. Potete contattarci sia telefonicamente, via e‑mail o tramite il nostro Portale Ticketing Fidigit.

Grazie a soluzioni di accesso remoto possiamo intervenire direttamente sui vostri sistemi, analizzare rapidamente eventuali problemi e risolverli in modo mirato. In questo modo riduciamo i tempi di inattività e garantiamo processi aziendali stabili ed efficienti.

Per un’assistenza remota rapida ed efficace, potete scaricare TeamViewer tramite il link nel footer oppure direttamente qui:

Portale Ticketing Fidigit: il vostro accesso diretto al nostro supporto Abacus

La comunicazione con il nostro team di supporto diventa molto più semplice grazie al Portale Ticketing Fidigit.

Con il Portale Ticketing desideriamo semplificare concretamente la vostra quotidianità lavorativa: meno e‑mail, più struttura e processi ben definiti per la vostra azienda.

I vostri principali vantaggi a colpo d'occhio:

✔ Maggiore visibilità
Tutti i vostri casi di supporto sempre sotto controllo.
✔ Più rapido ed efficiente
Potete creare e assegnare priorità ai nuovi ticket in pochi clic.
✔ Comunicazione diretta
Comunicate facilmente con il nostro team, direttamente nel ticket stesso.
✔ Privacy garantita
I vostri ticket personali restano visibili esclusivamente solo a voi.
✔ Semplicemente intuitivo
L'interfaccia moderna vi guida in modo semplice attraverso tutte le funzioni.

Non state ancora utilizzando il Portale Ticketing Fidigit?

Il nostro team di supporto Abacus è a vostra disposizione

Da lunedì a venerdì

08:00 - 12:00

13:00 - 17:00

Siamo lieti di assistervi nella lingua che preferite: italiano, tedesco, francese o inglese.

Numero di telefono

E-Mail

Portale Ticketing Fidigit*

+41 58 906 16 16

IT: supporto.abacus@fidinam.ch

FR: abacus.support-fr@fidinam.ch

DE: abacus.support@fidinam.ch

Accedi direttamente al Portale Ticketing Fidigit

*Si applicano determinate condizioi e costi aggiuntivi.

Voi chiedete. Noi rispondiamo.

Scoprite come il supporto Fidigit funziona per la vostra azienda.

In qualità di cliente Fidigit, il nostro supporto Abacus è a vostra disposizione durante gli orari d’ufficio in qualsiasi momento. Le nostre prestazioni di supporto vengono fatturate in modo trasparente e corretto secondo le tariffe orarie ordinarie oppure concordate individualmente con voi.

Per l’utilizzo del nostro portale ticketing si applicano condizioni e costi aggiuntivi.

Siamo volentieri a vostra disposizione per informarvi personalmente sulle condizioni applicabili. Contattateci, saremo lieti di fornirvi una consulenza.

Il nostro servizio di supporto è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì ai seguenti orari:

08:00 – 12:00 Uhr

13:00 – 17:00 Uhr

Rispondiamo in modo rapido e affidabile, di norma entro un giorno lavorativo. A seconda della richiesta, riceverete una soluzione diretta oppure un seguito mirato da parte dei nostri specialisti Abacus.

Le richieste vengono raccolte in modo centralizzato, gestite in base alla priorità e all’urgenza definite dal cliente e successivamente inoltrate in modo mirato allo specialista Abacus più adatto. In questo modo garantiamo una gestione strutturata ed efficiente, assicurando che le vostre attività quotidiane possano proseguire con il minimo possibile di interruzioni.

Fidigit è un partner Abacus affermato con un team esperto di oltre 45 collaboratori e una presenza in tutte le regioni linguistiche della Svizzera. In questo modo possiamo supportare i nostri clienti in modo personale, vicino a livello regionale e nella rispettiva lingua.

Attribuiamo grande importanza alla consulenza individuale, a una solida competenza Abacus e a soluzioni su misura che si integrano in modo pratico ed efficiente nelle vostre attività quotidiane.

Il nostro supporto è a disposizione di tutti i clienti Fidigit, indipendentemente dal settore o dalle dimensioni dell’azienda. Ogni richiesta viene gestita rapidamente e con professionalità, con l’obiettivo di trovare una soluzione adeguata e duratura.

Le aziende scelgono il supporto Fidigit per l’assistenza rapida e semplice, oltre che per la solida competenza Abacus del nostro team. Molti clienti apprezzano in particolare il contatto diretto e le nostre soluzioni pratiche orientate alle esigenze operative quotidiane.